Datenschutz

1. Verantwortlichkeit und Kontakt

Substanz & Resonanz ist eine Marke von Tactile Visions Schoch (Einzelunternehmen). Verantwortlich für die hier beschriebene Datenbearbeitung ist Tactile Visions Schoch, Inhaber Oliver Schoch, Von-Thurnweg 6, 9500 Wil, Schweiz.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie mich unter kontakt@substanz-resonanz.ch. Weitere Angaben finden Sie unter Anbieterangaben.

2. Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technische Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource sowie Browser- und Gerätedaten verarbeitet. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch.

Die Website wird bei Vercel Inc., USA, gehostet. Die Serverfunktionen sind für Frankfurt, Deutschland, konfiguriert. Vercel verwendet ein verteiltes Netzwerk und verarbeitet Daten auch in den USA. Die Wahl der Funktionsregion beschränkt daher nicht sämtliche Bearbeitungen auf Deutschland. Der Missbrauchsschutz für das Kontaktformular verwendet IP-Adressen und technische Anfrageangaben. Nachrichteninhalte werden nicht an die Zugriffszähler übergeben.

Informationen zur Bearbeitung bietet Vercel in seinen Datenschutzhinweisen und im Vertrag zur Auftragsbearbeitung. Dieser sieht für internationale Übermittlungen insbesondere Standardvertragsklauseln vor.

3. Kontaktanfragen und E-Mail

Das Formular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewünschte Format und ein optionales Anliegen. Ich verwende diese Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Klärung des Unterstützungsbedarfs und zur persönlichen Terminvereinbarung. Eine Anfrage meldet Sie nicht für einen Newsletter an. Über eine Zusammenarbeit entscheide ich persönlich; das Formular trifft dazu keine automatisierte Entscheidung.

Bei aktiviertem Versand werden die Angaben auf dem Server geprüft und per E-Mail an kontakt@substanz-resonanz.ch gesendet. Sie erhalten eine separate Eingangsbestätigung ohne Kopie Ihres Anliegens. Diese bestätigt keinen Gesprächstermin. Ist der Versand deaktiviert, weist das Formular ausdrücklich auf die Vorschau ohne Versand hin.

Für den automatischen Versand nutze ich Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Der Dienst bearbeitet Empfängeradressen, Nachrichteninhalte und technische Versanddaten hauptsächlich in den USA. Der Vertrag zur Auftragsbearbeitung enthält Standardvertragsklauseln mit Anpassungen für die Schweiz. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Resend und im Vertrag zur Auftragsbearbeitung.

Das Kontaktpostfach und die weitere E-Mail-Kommunikation werden über Microsoft 365 von Microsoft Ireland Operations Limited, Irland, betrieben. Die Postfachdaten von Exchange Online werden in der Schweiz gespeichert. Dabei werden Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte und technische E-Mail-Daten bearbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Microsoft.

Die Website führt keine eigene Anfragedatenbank und legt Ihre Formulareingaben nicht dauerhaft im Browser-Speicher ab. Die Nachrichten werden beim Versanddienst und in den beteiligten Postfächern verarbeitet und gespeichert. Eine zufällige Anfrage-ID dient dazu, wiederholte Übermittlungen derselben Anfrage zu erkennen. Namen, E-Mail-Adresse, Anliegen und Formatauswahl werden nicht an Statistik- oder Werbemessdienste übergeben.

4. Cookie-Auswahl und Widerruf

Unter «Cookie-Einstellungen» können Sie Statistik und Werbemessung getrennt erlauben oder alle optionalen Dienste ablehnen. Beide Optionen sind zunächst ausgeschaltet. Vor Ihrer Zustimmung werden keine Google-Tags geladen. Die Nutzung des Kontaktformulars ist unabhängig von dieser Auswahl.

Ihre Auswahl wird zusammen mit dem Speicherzeitpunkt für höchstens 180 Tage lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss ändern oder widerrufen sowie in den Browsereinstellungen löschen. Kann die Auswahl nicht gespeichert werden, wird keine neue Zustimmung aktiviert.

Bei einem Widerruf werden weitere Messungen beendet und erreichbare eigene Google-Messcookies gelöscht. Die Seite wird neu geladen, damit bereits geladene Tags beendet werden. Bereits an Google übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht; Cookies anderer Domains kann diese Website nicht selbst entfernen.

5. Google Analytics

Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Irland, dient der statistischen Auswertung der Website. Der Dienst wird nur bei freigeschalteter Statistik und Ihrer entsprechenden Einwilligung verwendet. In der lokalen Vorschau ist die Messung ausgeschaltet.

Erfasst werden Seitenaufrufe, technische Geräte- und Browserinformationen, Kontaktklicks und erfolgreich übermittelte Anfragen. Die Ereignisse enthalten keine Formulardaten. Die von unserer Einbindung übergebenen Seitenadressen enthalten keine Suchparameter oder Sprungmarken; Verweisadressen werden nicht übergeben. Google verarbeitet auch technische Verbindungsdaten.

Analytics verwendet Cookies zur Wiedererkennung Ihres Browsers. Unsere Einbindung begrenzt deren Laufzeit auf 180 Tage ohne automatische Verlängerung bei jedem Aufruf. Nutzer- und Ereignisdaten werden in Analytics für 14 Monate aufbewahrt. Die Frist für Nutzerkennungen beginnt bei neuer Aktivität erneut; aggregierte Standardberichte sind von dieser Frist nicht betroffen.

6. Google Ads

Die Conversion-Messung mit Google Ads von Google Ireland Limited, Irland, dient dazu, den Erfolg von Anzeigen anhand übermittelter Kontaktanfragen zu beurteilen. Sie wird nur bei freigeschalteter Werbemessung und Ihrer gesonderten Einwilligung verwendet. In der lokalen Vorschau ist sie ausgeschaltet.

Erst nach bestätigtem Versand wird eine Anfrage als Conversion gemeldet. Eine zufällige Anfrage-ID hilft, doppelte Ereignisse zu vermeiden. Ein Kontaktklick ist keine Anfrage. Für die Zuordnung zu einem Anzeigenklick kann Google Klickkennungen und Messcookies verwenden. Anfrageinhalte und Kontaktdaten werden nicht übergeben. Eine zunächst ohne Einwilligung übermittelte Anfrage wird bei späterer Zustimmung nicht nachgemeldet.

Personalisierte Werbung, Remarketing, Google-Signale und User-ID werden für diese Website nicht eingesetzt. Die Übermittlung von Kontaktdaten für erweiterte Conversions ist deaktiviert.

7. Bearbeitung im Ausland

Die genannten Dienste bearbeiten Daten in der Schweiz, in Irland und Deutschland sowie in den USA. Dazu gehören insbesondere Vercel, Resend und Google LLC. Die Speicherung der Postfachdaten in der Schweiz schliesst weitere Bearbeitungen durch Microsoft und dessen Dienstleister im Ausland nicht aus.

Die verlinkten Datenverarbeitungsbedingungen der Anbieter sehen für internationale Übermittlungen vertragliche Schutzmassnahmen wie Standardvertragsklauseln vor. Weitere Angaben zu Google finden Sie in den Datenverarbeitungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und den Hinweisen zur Datennutzung auf Websites mit Google-Diensten.

8. Aufbewahrung

Anfragen und Korrespondenz bewahre ich so lange auf, wie sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens und eine daraus entstehende Zusammenarbeit benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen können eine längere Aufbewahrung erforderlich machen. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei den eingesetzten Diensten gelten zusätzlich deren technische Löschabläufe und vertragliche Aufbewahrungsregelungen.

Die Fristen für die gespeicherte Cookie-Auswahl, Analytics-Cookies und Analytics-Nutzerdaten sind in den jeweiligen Abschnitten oben beschrieben.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz können Sie Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere die Berichtigung, Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an kontakt@substanz-resonanz.ch. Weitere Informationen und eine Anlaufstelle bietet der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).